IT Helpdesk | Service Desk Engineer | M365 Administrator | C

Overview

Looking for full-time work (8 hours/day)

at $13.64/hour ($2,400.01/month)

Bachelors degree

Last Active

February 12th, 2025 (5 days ago)

Member Since

January 30th, 2023

Profile Description

As an accomplished IT Service Desk Engineer with extensive experience in Managed Service Provider (MSP) environments, I am Upgrade to see actual info Upgrade to see actual info, known for my proficiency in IT support and administration across diverse platforms. With a solid background in M365 Administration, Azure Administration, Teams, SharePoint, Active Directory, and Windows Server administration, I bring a wealth of technical expertise and a customer-centric approach to every role.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      In my tenure as a Service Desk Engineer, I have excelled in various responsibilities,  including:                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Microsoft 365 Administration (Exchange, Teams, SharePoint, OneDrive, etc.)  Microsoft Azure Administration                                                                                         Active Directory Management                                                                                       Windows Server Administration                                                                                               NOC Alerts Management                                                                                                  Email and Domain Migration                                                                     Onboarding/Offboarding users                                                                                       Setting up workstations                                                                                                     Remote troubleshooting                                                                                                   Microsoft License Management                                                                                               Google Workspace administration                                                                                     AWS Administration                                                                                                                                                                                                                                                                     Tools used:                                                                                                                                                                                                                                                                               ConnectWise Manage                                                                                                       ServiceNow                                                                                                                               Syncro                                                                                                                                         ITGlue                                                                                                                         ConnectWise Automate                                                                                                           N-Able                                                                                                                                       Addigy                                                                                                                                           OKTA                                                                                                                                             SolarWinds                                                                                                                                                                                                                                                                               Certifications:    


Comptia A+ 
MS-900 - Microsoft 365 Fundaments                                                                                        


With a proven ability to deliver top-tier IT support and administrative services within MSP environments, I am well-equipped to contribute effectively to any organization's service desk team, leveraging my expertise and dedication to drive success and exceed client expectations.                                                                                                                                                                                                                                                                  Email: Upgrade to see actual info